よくあるご質問
ご注文前のお問い合わせ
製品の到着までかかる時間はどれくらいですか？
製品の到着までかかる時間はどれくらいですか？
納期はポスターのみなら3営業日以内で出荷、額縁セットなら10-14営業日以内で出荷となります。
それ以外の製品は製品によって7-14営業日以内で出荷をさせていただいております。
作品のサイズや素材について詳しく知りたいのですが？
作品のサイズや素材について詳しく知りたいのですが？
各作品ページに、サイズや素材に関する情報が記載されています。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
返品・交換はできますか？
返品・交換はできますか？
商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、ご了承ください。
ご注文後のお問い合わせ
配送状況を確認したいのですが？
配送状況を確認したいのですが？
発送完了メールに記載されている追跡番号を使って、配送状況をご確認いただけます。
また、「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただければ、配送状況をお調べいたします。
注文内容を変更したいのですが？
注文内容を変更したいのですが？
原則として、ご注文確定後の注文内容の変更は承っておりません。
ただし、製作前の場合に限り、可能な範囲で対応させていただきますので、お早めに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
届いた商品が頼んだものと違いました。
届いた商品が頼んだものと違いました。
届いた商品が破損していました。
届いた商品が破損していました。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
商品到着時に破損が確認された場合は、大変お手数ですが、破損箇所の写真を添付の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
速やかに交換または返金にて対応させていただきます。